CRM（顧客管理）システムで世界最大のSALESFORCEが日本でも注目を集めています。

価格的に中小企業での導入は難しい部分も在りますが、
少なくともインターネットを利用した企業活動の近未来の姿が見えてきます。

顧客管理から、営業支援、社内のコラボレーションなど、マーケティング・セールスのやり方が大きく変わりつつあります。これは、ツールの利用にとどまらず、企業の組織自体や経営にかかわる変革のように感じます。

中小企業もこの考え方に何とかついていく必要があります。

大企業での導入が進んでいるようですが、従来型のピラミッド構造の企業よりも、
考え方としてのこのようなツールの導入は、規模の小さい新しい企業のほうがうまくいくように思います。

中小企業は、この考え方を理解して、もっと安価なツールを組み合わせてシステムを構築するのが、リスクも少なく実現可能なやり方でしょう。

とりあえず、イメージプロモーションの動画をご覧ください。

世界 No. 1 のクラウドサービス、Salesforce のご紹介
http://youtu.be/3nklLSrqg9E?list=UUEWplP9qrhNjXVggK5W5CvA

イメージでつかむ！会社が一体化するソーシャルネットワーク
http://youtu.be/YQnauHFmy3E

Customer Company Tour Tokyo 10/30 基調講演 01
http://youtu.be/-LT27isQ9U0?list=UUEWplP9qrhNjXVggK5W5CvA